Aftersales

Zapewnienie pewności siebie i spokoju.

Vehicle Vision Aftersales, oryginalne i pionierskie rozwiązanie do oprogramowania wideo dla serwisów samochodowych.

Zaprojektowany, aby wzmocnić pozycję klienta i uzasadnić wydatki klientów. Zapewnia wymierne i sprawdzone rezultaty. Klienci są bardziej pewni Ciebie i Twoich rekomendacji. zmienia postrzeganie klientów i przy okazji buduje lojalność wobec marki.

Nasze Aftersales oprogramowanie zapewnia możliwość dania klientowi tego, czego chce i oczekuje.

Dzięki Vehicle Vision Aftersales możesz:

Pokaż klientom, zamiast mówić im.
Pokaż profesjonalizm swojej firmy i marki.
Zapewnij spokój ducha, upraszczając proces naprawy.
Zbuduj przekaz i zadowolenie klientów.
Raportuj i integruj z innymi systemami biznesowymi.

Service Advisor using Vehicle Vision Aftersales - Car sales video app

Funkcje

Wielokrotny lub pojedynczy przepływ pracy

Wybierz nagranie wideo, który odpowiada Twojemu procesowi biznesowemu. Nagraj jeden film, który uwidacznia wszystko bez przerw (możesz wstrzymać nagrywanie w trakcie) lub nagraj wiele filmów, aby uchwycić efekty indywidualnie.

Integracja

Zbudowany z myślą o usprawnionych procesach pracy, Vehicle Vision Aftersales bezpośrednio integruje się z innymi dostawcami oprogramowania, w tym systemami eVHC i DMS.

Kolejne czynności

Zautomatyzowany moduł, który ponownie wysyła ważne i pilne zalecenia dotyczące pracy po określonym przedziale czasowym, w oparciu o określone kryteria. Klienci mogą wchodzić w interakcje z oryginalnym filmem i kalendarzem rezerwacji online.

Autoryzacja online

Klienci mogą automatycznie autoryzować wszelkie koszty prezentowane im wraz ze spersonalizowanym filmem. Dodatkowo, dzięki integracji płatności - można przedstawić nieoprocentowane raty i opcje płatności teraz.

Marki

Jak zawsze w przypadku produktów , Twoja marka jest na pierwszym planie. Wszystkie elementy kontaktu z klientem, w tym e-mail, SMS, widok klienta i działania następcze, są dostosowane do Twojej marki.

Raportowanie w czasie rzeczywistym

Monitoruj i mierz dane w czasie rzeczywistym na pulpicie nawigacyjnym. Konwersje, aktywność i oceny wraz z wydajnością serwisu, grupy i sieci można przeglądać w czasie rzeczywistym. Eksportuj raporty i otrzymuj automatyczne raporty, gdy ich potrzebujesz.

Ocena wideo i ankieta

Otrzymaj przydatne opinie klientów za pomocą 5-gwiazdkowych ocen wideo. Idź o krok dalej, przedstawiając klientowi ankietę, aby uzyskać jeszcze bardziej wnikliwą informację zwrotną.

Baza wiedzy i e-learning

W bazie wiedzy można szybko znaleźć odpowiedzi na często zadawane pytania. E-learning zapewnia krótkie kursy i oceny mające na celu zwiększenie kompetencji dla nowych i istniejących użytkowników.

Aplikacja wideo

Aplikacja Aftersales video do nagrywania filmów z warsztatów jest kompatybilna z systemami iOS, Android i inteligentnym zestawem słuchawkowym RealWear HMT-1. Ty wybierasz, na których urządzeniach chcesz zainstalować aplikację. To zależy od Ciebie.

Support technician videos with explainer videos

Filmy pomocnicze

Zaprezentuj swoim klientom markowy film promocyjny "wprowadzający", zanim obejrzą spersonalizowany film. Dodaj bibliotekę "powiązanych" filmów lub animacji wyjaśniających (dostępnych poprzez integrację) na temat działania systemów auta.

Korzyści